我们在沟通时,一定要因人而异,唯此才能更有针对性并取得好的效果。个人有不同的职业心理特征,只有了解他们的心理特征,才能有针对性地进行沟通。下面是赣州新励成口才培训机构如何和不同职业的人沟通的内容,一起来看看。
赣州新励成口才培训机构为大家详述,1.机关工作人员
机关工作人员通常被称为干部和公务员。由于公务员招录实行 "凡进必考 "的机制,所以选拔出来的人相对来说个人素质都比较高,往往有一种自豪感和成就感,心里也时不时有些优越感。然而,由于机关等级分明,言行严格,论资排辈现象严重,也让年轻人感到无趣。另外,由于收入相对较低,在利用手中的权力为服务对象带来可观收入面前,容易出现心态失衡。
2. 工人
工人主要是指产业工人。工人在有严格组织和分工的企业中工作,其群体性特别突出,体现在心理上就是愿意合群、相互依赖。工人强烈的群体心理容易形成整体力量,但也容易分散成小团体。从事体力劳动和简单劳动的工人往往经过娱乐来满足自己的精神需求。较简单的娱乐就是工作之余互相开玩笑,话题广泛,不避讳男女,社会上的谣言和风气会很快在工人中传播。
工人心里想的往往就是嘴上说的,他们心胸开阔,性格直爽,心里藏得少。工人喜欢发牢骚,也较容易发牢骚。牢骚是他们相互沟通的方式,也是他们与中下层领导如班组长、车间主任沟通的特殊方式。工人的行为也是外向的,情绪化的,讲义气的,乐于助人的,喜欢打抱不平,关键时刻往往会仗义执言。
3.农民
农民主要是指从事农业生产的人。对土地和家乡的依恋是他们典型的心理特征。农民热爱土地,热爱家乡,每年都盼着有个好收成,有了积蓄就先建房。建房是他们扎根土地和家乡的心理反映,也是对后代的无声教育。过去,偏远地区的农民以去县城、省城为荣,今天则在穿着、摆设、日用品消费等方面大步追赶城里人。他们追求实用和实惠。农民一般舍不得多花钱买菜,他们不会花钱买自己能做的事,他们不喜欢没有用的东西,不愿意做不顺眼的事。因此,农民比较节俭、实在。
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